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Vielleicht hat das Sprichwort "Mach es für das Gramm" nie wahrer geklungen als in diesem unglaublichen Moment. Unternehmen nutzen zum Beispiel Instagram nicht nur, um hübsche Bilder und Videos zu veröffentlichen, sondern um einen genaueren Einblick in das Leben ihrer Anhänger zu erhalten, damit sie ihnen geben können, was sie wollen, wann sie es wollen - und es ist absolut brillant.
Haushaltswaren marke Hill House Startseite Gerade gestartet Hügel-Haus-Ausgangsbad, ein Badezimmer Sammlung von Badetüchern, Handtüchern, Waschlappen und Badematten, die Gründerin Nell Diamond auf Instagram erstellt hat Umfrage. Durch die Online-Eröffnung des Designprozesses erhielt Nell Einblick in die Vorlieben von über 3.000 Kunden in Bezug auf Handtuchfarbe, -größe, -preis, -gewicht und mehr.
"Aufgrund der Instagram-Umfrage wussten wir, dass unsere erste Kollektion komplett weiß sein musste", teilte Nell in einer Pressemitteilung mit, da 90 Prozent der Befragten geantwortet hatten, dies sei ihre Präferenz. Um das klassische weiße Handtuchdesign ein wenig frischer zu gestalten, entschied sich das Team, die Worte "Seife" und "Wasser" über die Handtücher zu streichen - eine Hommage an Cecil Beatons Zitat: "Was ist Eleganz? Seife und Wasser! "
Im Folgenden erhalten Sie einen Einblick in die vom Kunden angeforderte Kollektion und erfahren von Nell Diamond selbst, wie das Hill House Home-Team Instagram-Umfragedaten für seine Produktion verwendet hat.
Mit freundlicher Genehmigung von Hill House Home
KAUFE JETZTHill House Home Bath Früher hillhousehome.com
Einer der besten Teile meines Jobs ist die direkte Kommunikation mit Menschen im ganzen Land - und auf der ganzen Welt -, die möchten, dass sich ihr Zuhause glücklich fühlt. Ein Zuhause für sich selbst zu schaffen, das "Sie" fühlt, ist unglaublich kraftvoll. Mein Albtraum wäre es, Produkte zu kreieren, die Kunden nicht wollten oder brauchten, und die das Glück, an dem sie sehr hart gearbeitet haben, minderten. Es macht keinen Sinn, ein Produkt zu kreieren, das die Leute nicht wollen. Es ist verschwenderisch für das Geschäft, für die Umwelt und für das hart verdiente Geld der Menschen. Ich wollte kein neues Produkt kreieren, es sei denn, unsere Kunden haben danach gefragt, und die gute Nachricht ist, dass sie es getan haben!
Als wir mit der Umfrage begannen, hatten wir bereits entschieden, dass Handtücher unser nächster Start sein würden, dank vieler Anfragen von unserem bestehenden Kundenstamm. Wir befanden uns am Anfang der Produktentwicklung und hatten noch nicht damit begonnen, Produkte zu entwerfen oder Stoffe oder Herstellungspartner auszuwählen. Die Fragen, die wir in den Umfragen stellten, waren die gleichen, die wir uns in unseren Produktmeetings stellten: Fragen zu Stoffpräferenzen (Frottee und Waffel sind die beiden beliebtesten), Saugfähigkeit, Farbe und Anpassung Optionen. Wir haben auch Fragen dazu gestellt, wie die Leute ihre Handtücher verwenden, um uns bei der Entscheidung zu helfen, wie z. B. Messungen, Merchandising und Bündelung.
Mit freundlicher Genehmigung von Hill House Home
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Ich glaube, ich war anfangs überrascht, wie wenig Leute sich anpassen und anpassen wollten Monogramm ihre Handtücher. Personalisierung ist ein großer Teil unseres Bettwarengeschäfts, daher hatte ich angenommen, dass die Menschen das Gleiche in ihren Badezimmern tun möchten. Es ist lustig, weil ich noch nie meine eigenen Handtücher monogrammiert habe, also hätte ich mich nicht wirklich wundern sollen!
Ich habe versucht, ohne eine Vision in den Prozess einzusteigen. Ich wollte keine Leitfragen stellen - es würde den Punkt, nach Feedback zu fragen, völlig zunichte machen. Ich wusste auch, dass dies nicht die einzige Iteration unserer Badezusätze sein würde. es ist die Grundlage und das erste wesentliche Produkt, das jedes Haus benötigt. Selbst wenn nicht jeder verrückte gemusterte Handtücher für jeden Tag haben möchte, heißt das nicht, dass wir sie niemals herstellen können!
Instagram ist für uns ein unglaubliches Werkzeug und idealerweise werden wir auf diese Weise in jede neue Branche einsteigen. Wenn genügend Leute uns mitteilen, dass sie etwas wollen, werden wir unser Bestes geben, um es zu schaffen. Die aktuelle Anfrage betrifft Tischplatten - Tischsets, Teller, Gläser - und das vorherrschende Thema ist Muster, Farbe und viel davon! Ich kann es kaum erwarten.
Mit freundlicher Genehmigung von Hill House Home
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