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Waitrose und Island wurden zu den besten Supermärkten Großbritanniens gewählt.
Mehr als 7.000 Käufer wurden nach ihrem wöchentlichen oder monatlichen Einkaufserlebnis befragt Welche? Bericht, der Waitrose an die Spitze der Bestenliste für den besten Supermarkt im Geschäft setzte, kurz vor Marks & Spencer.
Island, das für seine hochwertigen Produkte und sein Sortiment an Tiefkühlprodukten bekannt ist, ist derweil die beste Wahl Online-Supermarkt, mit Kunden besonders zufrieden mit bequemen Lieferslots und freundlich Fahrer. Ocado wurde Zweiter.
Welche?
In der Umfrage wurden die Käufer gebeten, die Geschäfte anhand ihres Aussehens, der einfachen Suche nach Produkten und der Gesamtqualität frischer Produkte zu bewerten.
In der Online-Kategorie wurden die Käufer nach der Relevanz von Substitutionen für Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Fahrerdienst für die Zustellung gefragt.
Aldi und Lidl belegten den dritten und vierten Platz für die beste Erfahrung im Geschäft, aber der von Walmart betriebene Supermarkt Asda landete ganz unten auf der Liste.
Adam GaultGetty Images
Obwohl die Gewinnspannen für die sechs Supermärkte eng waren, landete Waitrose ironischerweise ganz unten auf der Liste der besten Online-Supermärkte.
"Angesichts steigender Preise ist der Wettbewerb unter den Supermärkten schärfer denn je", sagt Richard Headland. Magazin-Editor. "Während das Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin oberste Priorität hat, können das Erscheinungsbild des Geschäfts und die Verfügbarkeit von Qualität und frischen Produkten auch einen großen Beitrag zur Befriedigung der Kundenbedürfnisse leisten."
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