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Es sieht so aus, als ob United keine Pause einlegen kann. Im Laufe des letzten Monats, Simon der Riesenkaninchen starb auf einem Flug von London nach Chicago, a Passagier wurde gewaltsam von seinem Flug entferntBraut und Bräutigam wurden von einem Flug zu ihrer Hochzeit geworfen, und a Skorpion stach einen Passagier auf einem anderen Flug.
Jetzt haben sie einen weiteren PR-Albtraum zu bewältigen. Kürzlich flog die United-Passagierin Lucie Bahetoukilae, die nur Französisch spricht, 3.000 in die falsche Richtung Aus Versehen durfte sie von Newark nach San Francisco fliegen, obwohl sie nach San Francisco fliegen sollte Paris.
Bahetoukilae sagt, sie habe nicht bemerkt, dass United in letzter Minute einen Flugsteigwechsel für ihren Flug vorgenommen habe, weil sie die Ankündigung nicht auf Französisch gemacht und sie nie per E-Mail über die Änderung informiert hätten.
"Wenn sie die Ankündigung auf Französisch gemacht hätten, hätte sie die Tore verschoben", übersetzte Bahetoukilaes Nichte Diane Miantsoko ihr Gespräch mit ABC 7 auf Ihrer Seite sagte. "Natürlich, weil sie Französisch spricht, wäre sie zu einem anderen Tor gezogen."
Dort wurde Bahetoukilaes siebenstündige Reise zu einem 28-stündigen Albtraum. Obwohl Bahetoukilaes Bordkarte "Newark to Charles de Gaulle" lautete, scannte eine Vertreterin von United die Karte und ließ sie in den Flug zum SFO einsteigen, der nun aus ihrem ursprünglichen Flugsteig herausflog.
Als Bahetoukilae 22C an ihrem Platz ankam, saß bereits jemand dort. Zu diesem Zeitpunkt sagte Bahetoukilae, eine Flugbegleiterin habe auf ihre Bordkarte geschaut und sie irgendwo anders in das Flugzeug gesetzt, mit dem sie 3.000 Meilen in die falsche Richtung geflogen sei.
In San Francisco angekommen, musste Bahetoukilae 11 Stunden auf den nächsten Flug nach Frankreich warten.
Während United den Vorfall in einer vertraulichen Klage beigelegt hat, ist die Familie von Bahetoukilae mehr besorgt über den schwerwiegenden Sicherheitsverlust, den die Fluggesellschaft zugelassen hat.
"Bei allem, was in diesem Land vor sich geht, müssen die Menschen vorsichtiger sein", sagte Miantsoko zu 7 On Your Side. "Sie haben nicht aufgepasst. Meine Tante hätte jeder sein können. Sie hätte eine Terroristin sein und Menschen auf diesem Flug töten können, und sie wussten nicht, dass sie es nicht verstanden haben. "
Laut 7 On Your Side hat United den Vorfall bereits als "schrecklichen Misserfolg" eingestanden. Die Fluggesellschaft erstattete Bahetoukilae auch für ihren Flug und gab ihr einen Gutschein für einen weiteren Flug, um das Missgeschick auszugleichen.
Von:Marie Claire US
