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Sainsbury’s hat sein erstes kassenfreies Lebensmittelgeschäft in der Filiale von Sainsbury's Local Holborn Circus in London eröffnet.
Sainsbury war der erste UK Supermarkt Seit August letzten Jahres sollen mobile In-App-Zahlungen für Kunden in einem Lebensmittelgeschäft eingeführt werden. Jetzt hat der Supermarkt mit einem kassenfreien Convenience-Store ein weiteres in Großbritannien eröffnet.
Scannen und bezahlen Sie Ihre Einkäufe mit der SmartShop Scan, Pay & Go App die Sie auf Ihrem Smartphone herunterladen können. Scannen Sie Ihre Einkäufe, während Sie durch den Laden gehen, bezahlen Sie in der App und scannen Sie einen QR-Code, bevor Sie das Geschäft verlassen (als Bestätigung, dass Sie bezahlt haben), ohne dass Sie sich an der Kasse anstellen oder bezahlen müssen.
Die Produktpalette in diesem Holborn-Geschäft ist speziell auf vielbeschäftigte Kunden zugeschnitten, die Frühstück, Mittagessen oder andere Speisen zum Mitnehmen kaufen. Hier finden Sie verzehrfertige Produkte wie Getränke, Snacks, Frühstückstöpfe, frisch gebackenes Gebäck und Sandwiches. Das Geschäft bietet auch eine Kaffeemaschine zur Selbstbedienung für heiße Getränke.
Das Geschäft wurde überarbeitet, der Kassenbereich und die Kassen wurden entfernt. Nach Aussage von Sainsbury bedeutet dies, dass „die Kollegen im Geschäft ihre Zeit in der Werkstatt verbringen können, um den Kunden zu helfen und die Regale voll zu füllen“.
Das maßgeschneiderte Food-to-Go-Geschäft verfügt jedoch über einen Helpdesk, der alle unterstützt, die mit Bargeld oder Karten bezahlen möchten. Derzeit sind 82 Prozent der Transaktionen in diesem Londoner Convenience-Store bargeldlos.
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Ziel dieser Läden ist es, den Einkauf von Lebensmitteln schneller und bequemer zu gestalten. Das Kundenfeedback des Experiments, das drei Monate dauern wird, wird Sainsbury dabei helfen, die App weiterzuentwickeln, bevor eine weitere Verbreitung in Betracht gezogen wird.
„Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Zeit schätzen und viele möchten so schnell wie möglich einkaufen - Technologie ist der Schlüssel dazu. Dies ist für uns eher ein Experiment als ein neues Format - es wurde bisher in Großbritannien noch nicht durchgeführt und wir sind sehr gespannt darauf verstehen, wie unsere Kunden auf die App-Erfahrung reagieren “, sagte Clodagh, Group Chief Digital Officer von Sainsbury Moriarty. "Wir werden in den kommenden Monaten den ganzen Weg mit unseren Kunden und Kollegen zusammen sein und uns ständig weiterentwickeln." Bevor wir entscheiden, ob, wie und wo wir diese Erfahrung vertiefen, stützen wir uns auf deren Feedback verfügbar.'
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In anderen Nachrichten machte Sainsbury letzte Woche Schlagzeilen, nachdem die CMA die geplante Fusion mit Asda im Wert von 12 Mrd. GBP blockiert hatte. Der britische Wettbewerbswächter lehnte den Vorschlag ab, da er befürchtete, die Preise für die Verbraucher zu erhöhen.
Stuart McIntosh, Vorsitzender der Untersuchungsgruppe der CMA, erklärte am BBC ist heute Programm: „Es würde den Wettbewerb in Supermärkten und Online-Lebensmitteleinkäufen sowie an den Tankstellen der Unternehmen verringern. Wir sind der Meinung, dass dies wahrscheinlich zu höheren Preisen oder anderen Änderungen führen wird, die für Käufer unerwünscht wären, wie beispielsweise längere Warteschlangen an der Kasse. '
