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"Es sind acht oder neun Minuten", sagt der (lebende Mensch). Er trägt ein schickes orangefarbenes Puffy, ebenso wie alle Greeter, die an der Haustür von Amazon arbeiten. Gehen Sie zur Ecke Seventh und Blanchard in der Innenstadt von Seattle. Es ist 16:26 Uhr. am Montag, 22. Januar 2018, der Tag der Markteinführung des High-Tech-Lebensmittelsund die Menge ist geschäftig.
Einige Amazonianer stellen sich hinter mich, erkennbar an der stolzen Art und Weise, wie sie über den bahnbrechenden Convenience-Store diskutieren. Sie sind auch neu in der Stadt, da einer der Studenten im zweiten Jahr seinen frischgebackenen Kollegen eine kurze Geschichtsstunde in der Gegend gibt. Jetzt, anstelle der heruntergekommenen Motels und verlassenen Grundstücke von gestern, regieren Wolkenkratzer aus Stahl und Glas, und nach den Kränen zu urteilen, ist noch mehr auf dem Weg. Das Amazonas-Kugeln sind gleich nebenan.
Um 4:31 Uhr gehe ich ein, drei oder vier Minuten früher als geplant. Wie empfohlen, habe ich das heruntergeladen Amazon Go App vor der Zeit, und alles, was ich tun muss, ist mein Handy über den Sensor und das durchsichtige Kunststofftor Teil winken. Von da an wird jeder Artikel, den ich abhole, direkt meinem Amazon-Konto belastet.
Mit 1.800 Quadratmetern ist der Laden klein, so groß wie eine Bodega in der Nachbarschaft und nicht wie ein Supermarkt. Es ist offensichtlich, wer der beabsichtigte Käufer ist. Für jede Tüte Kegel gibt es zehn Arten von handwerklicher Schokolade, zusammen mit den ausgefallenen Shmancy-Snacks, die eine vielbeschäftigte, gut bezahlte Person zum Auftanken benötigen würde. Es gibt keine einzelnen Bündel Grünkohl oder glänzende Gala-Äpfel, aber es gibt viele vorverpackte Salate, geschnittene Apfelsnackpackungen und Amazonas-Essenssets.
"Dies ist der gesündeste Lebensmittelladen, in dem ich je war", sagt eine Käuferin auf dem Weg zum Bereich für Chips und Trails. Anstelle der fünfzehn Brie-Optionen, die Sie bei Whole Foods finden würden - welche Der Gründer und CEO von Amazon, Jeff Bezos, hat es zufällig vor sechs Monaten gekauft- Es gibt nur zwei oder drei, und insgesamt geht die Auswahl eher in Richtung vorgefertigter als in Richtung einzelner Zutaten, die Sie kaufen würden, um ein Gourmet-Menü selbst zuzubereiten.
Abwesend ist der aggressiv freundliche Angestellte ebenso wie die mürrische Kassiererin vor einer Kulisse aus Kondomen und Zigaretten. Tatsächlich gibt es keinen Kassierer, worum es geht. Auch keine Kondome oder Zigaretten. Die einzigen (lebenden menschlichen) Angestellten sind die am Eingang, die die Linie überwachen, einige Essenszubereitungen im Hintergrund und der einzelne Ausweisprüfer, der neben der Bier- und Weinabteilung sitzt. Aufgrund des hohen Kundenaufkommens am Eröffnungstag erledigt eine Person diese Aufgabe, da die ID-Scantechnologie nicht ganz auf dem neuesten Stand ist. Er verspricht mir, dass es bald läuft. Wir erwähnen nicht die Tatsache, dass dies seine Position überholt.
Beim Stöbern denke ich an das Problem der Überalterung. Während der fünfzehn Minuten, in denen ich den Laden erkunde, höre ich insgesamt keine Gespräche über Automatisierung und ihre Auswirkungen auf die Belegschaft als Ganzes, die Wirtschaft oder die (lebenden menschlichen) Personen, die in der Wirtschaft arbeiten Verkauf. Veränderung ist beängstigend und zwangsläufig wird jemand verlieren und jemand anderes wird gewinnen. Wenn jemand anderes darüber nachdenkt, behält er seine Gedanken für sich.
Ich wähle einen Kuhmilchbrie, ein paar Cracker und eine Tüte mit getrockneter Bio-Mango der Marke 365 und gehe zur Tür hinaus. Und das war's - kein Schlangestehen, keine Übergabe meiner Kreditkarte, kein Smalltalk mit (lebenden Menschen) Kassierern oder Baggern, keine Verzögerung, um mit meinem anstrengenden Tag fortzufahren.
