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Plus: Veranstaltungen und Workshops abgesagt, verbesserte Reinigung in Geschäften und neue kontaktlose Lieferoption zum Start.
Coronavirus-Update: 19. März 2020
Ikea schließt am Freitag, den 20. um 18 Uhr alle Geschäfte in Großbritannien und Irlandth März "als Vorsichtsmaßnahme gegen das anhaltende Risiko von COVID-19", hat der Einzelhändler bestätigt.
Kunden können weiterhin online bei einkaufen Ikea.co.uk und Ikea.ieund lassen Produkte direkt nach Hause liefern. Sie können auch kontaktlose Lieferungen anfordern, wenn sie dies bevorzugen.
'Dies sind außergewöhnliche Zeiten, und unsere absolute Priorität ist es, die Gesundheit und Sicherheit unserer zu gewährleisten Kunden und Mitarbeiter “, sagte Peter Jelkeby, Country Retail Manager und Chief Sustainability Offizier. 'Wir haben ihnen aufmerksam zugehört und den Rat der britischen und irischen Regierung befolgt und die sich entwickelnde Situation genau beobachtet. Dies ist die richtige Entscheidung, die wir an dieser Stelle treffen müssen. Wir freuen uns darauf, unsere Kunden in Zukunft wieder in unseren Filialen begrüßen zu können. '
In Bezug auf seine Mitarbeiter sagte Ikea: „Die Menschen stehen im Mittelpunkt des Ikea-Geschäfts und der Einzelhändler verpflichtet, seine Mitarbeiter in diesem komplexen und sich schnell entwickelnden Umfeld bestmöglich zu unterstützen Situation.'
Anfang dieser Woche hat Ikea zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen, darunter die Schließung seiner Restaurants, Cafés und Bistros. verbesserte Reinigungsroutinen; und die Schließung seiner Spielplätze im Freien als Reaktion auf die anhaltende Pandemie und die jüngste Reaktion der britischen Regierung selbstisolierende und soziale Distanzierungsrichtlinien.
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Das schwedische Einrichtungsunternehmen kündigte zuvor die folgenden Änderungen an, um Kunden und Mitarbeiter zu schützen und zu betreuen. Sie waren wie folgt:
1. Ikea wird seine schließen Kundenrestaurants, Bistros und Cafés in jedem Geschäft. Die schwedischen Lebensmittelmärkte bleiben geöffnet, aber das Pick 'n Mix-Sortiment ist nicht verfügbar.
2. Externe Spielbereiche werden vorübergehend geschlossen, damit Ikea die Reinigungsressourcen an anderer Stelle im Geschäft neu ausrichten kann. Die Småland-Spielbereiche bleiben jedoch geöffnet.
3. Ikea hat einige "neue Ansätze implementiert, um eine größere Distanzierung zwischen Kunden und Mitarbeitern zu ermöglichen". Diese Änderungen werden in den Bereichen Pax, Küchenplanung und Zahlung implementiert. Bei der Küchenmessung und Kücheninstallation werden sich die Ikea-Installateure vor dem Service mit den Kunden in Verbindung setzen, um zu beurteilen, ob Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden müssen.
4. Ikea fordert die Kunden auf, nach Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen. Kunden werden daran erinnert, dass Ikea alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Android Pay akzeptiert.
5. Um die soziale Distanzierung weiter zu ermöglichen, hat Ikea bis auf weiteres alle bevorstehenden Veranstaltungen und Workshops im Geschäft abgesagt.
Ikea
6. Kunden werden daran erinnert, dass sie online einkaufen können, wenn dies vorzuziehen ist Das gesamte Sortiment von Ikea kann auf seiner Website erworben werden oder über die App. "Sie können unsere Produkte direkt an Sie liefern lassen und in Kürze auch eine kontaktlose Lieferung anfordern", bestätigt Ikea. Seien Sie jedoch gewarnt - während Käufer lagern in SupermärktenIkea gibt bekannt, dass sie online eine „hohe Nachfrage“ verzeichnen und daher längere Lieferzeiten als normal erwartet werden.
7. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Haushalt sich selbst isolieren, bittet Ikea Sie, nach Ablauf der Isolationsfrist einen Liefertermin zu buchen. Wenn Sie bereits eine Lieferung für einen Zeitraum von geplant haben SelbstisolationIkea bittet Kunden, einen neuen Termin zu vereinbaren.
8. Ikea hat einen „erweiterten Reinigungsplan“ in Kraft gesetzt, der häufiger und gründlicher gereinigt wird, insbesondere in den Spielbereichen von Småland sowie an Wagen und Türen.
huettenhoelscherGetty Images
9. Handwascheinrichtungen stehen in jedem Geschäft für alle Kunden und Mitarbeiter zur Verfügung. Ikea ermutigt die Mitarbeiter aktiv, regelmäßigere Pausen einzulegen, um sich die Hände zu waschen, und die Kunden, dasselbe zu tun.
10. Ikea heißt Kunden weiterhin willkommen, ihre Bestellung in Geschäften und an Sammelstellen abzuholen, an denen die Service ist verfügbar, aber gemäß den Empfehlungen der Regierung wird jeder mit Symptomen gebeten, bei zu bleiben Zuhause.
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