Royal Mail: Regeln für soziale Distanzierung, Briefe und Paketzustellungen

Royal Mail hat heute eine Erklärung abgegeben, in der die jüngsten britischen Sperrregeln und Maßnahmen zur sozialen Distanzierung der Regierung eingehalten werden die Coronavirus-Krise (COVID-19).

In den letzten Tagen gab es Leitlinien zu wichtigen Arbeitnehmern und kritischen Sektoren, in denen „Postdienste und Zustellung“ als wesentlicher öffentlicher Dienst identifiziert wurden. In der Zwischenzeit kündigte Premierminister Boris Johnson an, dass nicht wesentliche Einzelhandelsgeschäfte geschlossen werden sollen sofort, während eine Liste der wichtigsten Geschäfte, einschließlich Supermärkte, Apotheken, die Post Büro und Haus- und Eisenwarengeschäfte (um nur einige zu nennen), die offen bleiben wird.

Online-Einkäufe und Hauszustellungen, einschließlich Lebensmittellieferungen und Imbissbuden, funktionieren weiterhin wie gewohnt, und Royal Mail liefert als wesentlicher Service weiterhin Post in ganz Großbritannien.

"Wir verstehen die wichtige Rolle, die wir spielen müssen, um Menschen dabei zu helfen, in Verbindung zu bleiben", sagte Shane O’Riordain, Geschäftsführer für Marketing, Regulierung und Unternehmensangelegenheiten bei Royal Mail. "Wir arbeiten hart daran, die Post Großbritanniens zuzustellen. Die Post soll weiterhin wie gewohnt abgeholt und zugestellt werden. Dies ist eine sich schnell bewegende Situation, und die lokalen Servicelevels können manchmal durch lokale Abwesenheiten beeinträchtigt werden. '

Es gibt jedoch einige Änderungen an der Art und Weise, wie Sie Briefe und Pakete zu Hause erhalten, einschließlich solcher, für die eine Unterschrift erforderlich ist.

Briefe und Pakete

"Die Gesundheitsbehörden haben darauf hingewiesen, dass Personen, die Pakete erhalten, nicht dem Risiko ausgesetzt sind, sich mit Coronavirus zu infizieren", sagte O’Riordain. 'Aus Erfahrung mit anderen Coronaviren wissen wir, dass diese Arten von Viren auf Objekten wie Briefen oder Paketen nicht lange überleben. Dies ergänzt die weit verbreitete Anleitung der Gesundheitsbehörden, wonach Menschen ihre Hände häufiger als gewöhnlich mit Seife und heißem Wasser waschen sollen. “

Wichtig: Für Artikel, die ab Donnerstag, dem 19. März 2020, versandt werden, garantiert Royal Mail keine Lieferung mehr bis 13 Uhr am nächsten Werktag. Sonderzustellungspakete und -briefe werden weiterhin priorisiert, mit dem Ziel, bis 13.00 Uhr oder vor Tagesende zuzustellen. Die bis 9 Uhr garantierte Sonderlieferung bleibt unverändert.

Pakete empfangen

Die Mitarbeiter von Royal Mail übergeben Handheld-Geräte vorübergehend nicht an Kunden, um Unterschriften zu erfassen. Postboten und Postboten protokollieren stattdessen den Namen der Person, die den Artikel annimmt, und können in ihrem Namen unterschreiben. Dies gilt für alle Lieferungen, für die eine Unterschrift erforderlich ist.

Wenn Sie für alle Kunden (einschließlich diejenigen, die sich selbst isolieren) auf ein Paket warten, das nicht in Ihren Briefkasten passt, bleibt es an Ihrer Tür. Nachdem Sie an die Tür geklopft haben, tritt der Postbote oder die Postfrau in sicherer Entfernung zur Seite, während Sie Ihren Gegenstand abholen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Artikel sicher geliefert wird und nicht draußen gelassen wird.

Aber...

"Wenn sie überhaupt nicht zur Tür kommen können, werden wir eine" Etwas für Sie "-Karte ausstellen, auf der sie über andere Möglichkeiten informiert werden, wie sie ihren Gegenstand erhalten können", erklärte O’Riordain. Zum Beispiel, indem Sie einen Freund oder ein Familienmitglied dazu bringen, das Paket in unserem Namen von unserem örtlichen Kundendienst abzuholen. In dieser Situation müssen sie, um ihre Post so sicher wie möglich zu halten, die Karte, die wir hinterlassen haben, und einen Ausweis im Namen der Person mitbringen, an die der Artikel gerichtet ist. '

Pflegeheime

Um ältere und am stärksten gefährdete Menschen zu schützen, trifft Royal Mail Vorkehrungen, um nicht an Einzelpersonen, sondern an einen zentralen Punkt (z. B. Empfang) zu liefern Adressen in Pflegeheimen ab dem 19. März: „Diese Änderungen werden dazu beitragen, die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Menschen und der schutzbedürftigen Menschen in Pflegeheimen zu gewährleisten Gesellschaft.'

Mitarbeiter

• Die Standardarbeitsweisen werden überarbeitet, um sicherzustellen, dass die Kollegen nach Möglichkeit zwei Meter voneinander entfernt bleiben.

• Eine neue Regel erlaubt jeweils nur eine Person in einem Royal Mail-Zustellfahrzeug.

• Die Prozesse wurden überprüft, um den Arbeitsübergang zwischen Kollegen zu minimieren.

• Royal Mail fordert das Händewaschen beim Betreten und Verlassen von Royal Mail-Gebäuden sowie zu normalen Tageszeiten. „Wir haben gute Vorräte an Seife und Papierhandtüchern. Auf Anfrage stellen wir auch Einweg-Latexhandschuhe zur Verfügung “, sagte O’Riordain.

• Sie haben täglich eine verbesserte Desinfektionsmittelreinigung der Gemeinschaftsbereiche an allen Standorten von Royal Mail eingeführt.

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