Im letzten Monat habe ich vielen Menschen das Innere meines Hauses gezeigt. Ich habe meine Therapeutin in meinen winzigen Garten eingeladen, wo sie mein Hochbeet kommentierte (und schließlich meine beiden Hunde traf). Ich habe einen Freund getroffen, der im Ausland unter Quarantäne gestellt wurde, während ich mit gekreuzten Beinen auf dem Boden meines Schlafzimmers saß, umgeben von einem kleinen Nest aus Unordnung und Wäsche. Und ich habe mich Schreibgruppen von meinem Schreibtisch auf meinem Dachboden aus angeschlossen. Ich stelle jetzt fest, dass dies aus der Sicht meiner Laptop-Kamera nicht ganz so ordentlich ist.
Diese Begegnungen finden natürlich alle auf den Videokonferenzplattformen statt, zu denen so viel gehört unseres Berufslebens - und fast unseres gesamten sozialen Lebens - sind seit einigen Wochen abgestiegen. In Zoom, FaceTime und Hangouts versuchen wir, die Zeit mit unseren Freunden und unserer Familie, denen, die unsere Häuser bereits gesehen haben (und vielleicht sogar unseren Unordnung-Nestern), zu wiederholen. Wir gewähren aber auch denjenigen, mit denen wir es normalerweise nicht teilen, kleine Einblicke in unser privates Selbst. Zoom-Anrufe können sich aus einer bestimmten Perspektive wie eine unauffällige Schatzsuche nach subtilen Hinweisen darauf anfühlen, wer unsere professionellen Kollegen und Kollegen wirklich sind Normalerweise haben wir keinen Zugang zu: den Mitarbeitern, die nicht an ihrem Schreibtisch oder Büro sitzen, sondern in ihrem natürlichen Lebensraum, umgeben von den alltäglichen Dingen des Haushalts Leben.
Es ist das ruhige, voyeuristische Vergnügen von sich gegenseitig in die Dekorentscheidungen einschleichenIm Kontext der Arbeit geht es jedoch nicht nur darum zu messen, wer eine teure Couch oder einen guten Geschmack in Fenstervorhängen hat. In einem Büro können Kollegen, mit denen wir sonst nicht interagieren, wie zweidimensionale Zeichen erscheinen, die nur an Wochentagen von 9 bis 5 existieren. Wenn wir jedoch in die privaten Räume des anderen schauen, wirken alle plötzlich so viel menschlicher.
QuadratfußDas in New York ansässige gewerbliche Immobilienunternehmen beschäftigt in seinem Büro etwa 65 Mitarbeiter, die alle Mitte März von zu Hause aus zu arbeiten begannen. Joshua Vickery, CTO des Unternehmens, sagt, dass er seitdem den ganzen Tag über "mehr oder weniger konstant" Videoanrufe geführt hat. Wenn ein Kollege zuvor von zu Hause aus gearbeitet hat, sagt Vickery, dass er sich normalerweise dafür entscheidet, sich per Telefon statt per Video in eine Konferenz einzuwählen (oder sogar sein Video auszuschalten). Das hat sich im letzten Monat geändert.
"Es verschiebt definitiv die Grenzen dessen, was wir tun und was wir nicht miteinander teilen", sagt er. "Es gibt Leute, die sehr sorgfältig ausgewählt haben, wo sie Anrufe von zu Hause aus entgegennehmen, aber das ist die Minderheit." Kürzlich rief eine seiner Kolleginnen aus ihrem Kinderzimmer an, in dem sich Reihen von Reitmedaillen befinden Anzeige. „Als jemand bemerkte, dass sie dort waren, zeigte sie sie. Und wir hatten einen neuen Mitarbeiter, der derzeit Reiter ist, also haben sie sich darüber verbunden. "
Alisa Cohn, eine in New York ansässige Start-up-Coachin, arbeitet von zu Hause aus und nimmt ihre Anrufe normalerweise vor einem markanten roten Gemälde entgegen, das ihre Kunden häufig kommentieren. Cohn, die New York am Vorabend der Pandemie verlassen hat, überlegt nun, wie sie mit ihrer neuen Umgebung umgehen soll (sie hat sogar einen grünen Bildschirm). "Ich schaue auf das, was hinter mir liegt, und es ist nicht perfekt - aber zumindest gibt es keine schmutzige Wäsche", sagt sie. Sie hat gesehen, wie einige ihrer Kunden Anrufe aus ihren Waschküchen, Höhlen und im Fall eines jungen Tech-Startup-Gründers aus dem Haus eines Elternteils entgegengenommen haben.
"Es ist großartig und gemütlich und es humanisiert ihn definitiv", sagt sie. "Ich habe jetzt auch einige Kinder meiner Kunden getroffen, die in den Raum wandern. Daran ist etwas wirklich wunderbar Humanisierendes, und sehr "wir sind alle zusammen". " Cohn findet es reizend, wenn persönliche Gegenstände in den Hintergrund eines Anrufs aufgenommen werden, solange der Effekt ordentlich ist und absichtlich. (Oh, und auch arbeitsgerecht. „Ich habe gehört, dass jemand einen Videoanruf mit einem Mitarbeiter getätigt hat, der im Hintergrund einige nicht farbige Bilder hatte“, sagt sie. "Lassen Sie mich nur sagen: nicht empfohlen.")
Zu sehen, wie das Kleinkind oder der Golden Retriever eines Kollegen in den Rahmen wandert, ist eine der wenigen Quellen für reine, delirante Freude Wir können auf diese Tage hoffen, und es ist auch eine nicht zu unterschätzende Erinnerung daran, dass unsere Kollegen ein Leben außerhalb des Arbeitsplatzkontexts führen. (Ein ewiger Gruß an den BBC-Befragten Robert Kelly, dessen Kinder Kool-Aid sich während eines Live-Interviews in sein Heimbüro eingeschlichen haben und sofort vom Internet geliebt wurden.) Ich denke Ein Blick auf die Terrariensammlung eines Kollegen oder auf die gerahmten Konzertplakate eines Chefs oder auf die Powerlifting-Trophäen eines Praktikanten könnte eine ähnliche Wirkung haben bewirken. Die Kabine eines Profis bietet möglicherweise einige hoch kuratierte Hinweise darauf, wie sein Leben nach dem Ausstempeln aussieht. Aber nichts fühlt sich intimer an, als in das Haus eines anderen zu schauen und die Ephemera zu sehen, die er ausfüllt mit.
Es ist nicht überraschend, dass (derzeit!) Wenig untersucht wird, ob Videoanrufe von zu Hause aus Auswirkungen auf die Dynamik am Arbeitsplatz und im Team haben. Aber Forschung scheint zu zeigen Wenn wir mehr von uns selbst an den Arbeitsplatz bringen, können wir davon profitieren, indem wir uns mehr Kontrolle geben über unsere eigene Identität, anstatt das Gefühl zu haben, dass wir unterschiedliche Versionen von uns bei der Arbeit gegen bei jonglieren Zuhause. Maryam Kouchaki, außerordentliche Professorin für Management und Organisationen an der Kellogg School of Management im Nordwesten, steht hinter einigen dieser Forschungen. Als ich sie fragte, wie sich das auf unsere derzeitige Work-from-Home-Dynamik auswirken könnte, spekulierte sie, dass Menschen möglicherweise mehr von ihrer Arbeit und ihrer persönlichen Identität integrieren. „Im Durchschnitt erwarte ich mehr Humanisierung, mehr Empathie und Zusammenarbeit“, sagt sie.
John Kello, Professor für Organisationspsychologie am Davidson College, dessen Forschung sich auf die Wissenschaft der Meetings spezialisiert hat, lernt wie alle anderen die Seile von Zoom. Videokonferenzen, sagt er, bringen eine Reihe von Herausforderungen mit sich, die zu weniger engagierten Kollegen führen können - aber er kann sehen, wie die Dynamik auch zu einer besseren Zusammenarbeit führen kann. "Ich bin mir nicht sicher, wie sich die Wahrnehmung zwischen Personen ändern könnte, aber wir sehen Kollegen mehr in ihrem Heimmodus als in ihrem Arbeitsmodus. Es kann humanisierend sein, denke ich", sagt er. "Ich konnte sehen, dass Mitglieder anderer Gruppen aufgrund des Kommunikationsprozesses von zu Hause aus eine wärmere Sicht aufeinander erhielten." (Diese Empathie, er fügt hinzu, könnte auch von jedem kommen, der ungeschickt gemeinsam die Seile einer neuen Technologie lernt und sich gegenseitig dabei hilft.)
Während es könnte Gefühl Wie wir alle im selben Boot sitzen, hat die plötzliche Erwartung, dass jeder nicht notwendige Berufstätige seinen Kollegen kleine Teile seines Wohnraums preisgibt, Nachteile Kyle Chayka schrieb in Curbed darüber. Zum einen kann es sich invasiv anfühlen. Von vielen Menschen wird bereits erwartet, dass sie Arbeit wie „Familie“ behandeln und sich rund um die Uhr zur Verfügung stellen. Kann ein Wohnsitz nicht ein letzter sicherer Hafen vor der Arbeit sein? (Außerdem: Ich arbeite bereits. Muss ich wirklich meinen Platz aufräumen?auch?) Zum anderen kann es Ungleichheiten stark lindern. Wie mir kürzlich ein Freund sagte, ist es schwierig, sich als Teamplayer für ein Unternehmen zu fühlen, das Gehaltskürzungen ausstellt, wenn der Manager von einem sehr beeindruckenden Ferienhaus aus konferiert.
Wenn ich jemanden nicht persönlich treffen kann, führe ich meine Interviews normalerweise am Telefon durch. Bei diesen Anrufen versuche ich, schnell zur Sache zu kommen. Manchmal schreibe ich sogar im Voraus auf, was ich zu Beginn des Aufrufs aus Gründen der Effizienz zu sagen hoffe, damit ich nicht nach Worten suche oder den Raum mit unangenehmem Smalltalk fülle. Aber als ich mit Vickery sprach, war es angemessenerweise auf Zoom.
Vor Beginn unseres Anrufs habe ich, vielleicht um meine eigene Hypothese zu verraten, die Kamera meines Laptops so angeordnet, dass sie neben einigen gerahmten Kunstwerken nur wenige persönliche Gegenstände zeigt und eine weiße Wand - mein eigenes Verständnis dafür, „Dinge professionell zu halten“. Innerhalb von fünfzehn Minuten war mein Hund in den Rahmen geschlendert und fing an, am Teppich zu kratzen (weil niemand über strenge Formalitäten und Kurationen lacht wie Tiere), und am Ende des Anrufs stellte Vickery mich seiner Frau und ihren neuen vor Kätzchen. Wenn das Teil unserer "neuen Normalität" ist, hasse ich es nicht.