Ein lesbisches Paar mit einem neuen Kind muss umziehen, weil sein Nachbar sie immer wieder fragt: "Woher haben sie das Baby?" EIN trans Person muss eine neue Wohnung finden, weil ihr Vermieter nicht aufhört, sie mit dem falschen Namen anzusprechen und Pronomen. Ein schwules Paar teilt mit, dass es hofft, eine Familie zu gründen, und plötzlich nicht mehr als qualifiziert gilt, sein Traumhaus zu kaufen.
Zum Jamie ZapataDiese Anekdoten, ein Makler bei Coldwell Banker in San Antonio, Texas, sind ein Dutzend. Und obwohl es unbestreitbar schwierig ist, mitten in einer Pandemie ein Haus zu kaufen oder die perfekte Wohnung zu finden, stehen die Hindernisse vor der Tür LGBTQ Käufer und Mieter Machen Sie den gesamten Prozess deutlich herausfordernder.
"Es ist besser geworden und aufgeschlossene Menschen sind überall, aber ich hatte Kunden, die auf ihrer eigenen Straße angegriffen wurden, weil sie sich an den Händen gehalten haben", sagt sie. "Die Leute sind also vorsichtig, wo sie wohnen werden, und die Hauptfrage, die ich immer bekomme, lautet:" Ist diese Nachbarschaft LGBTQ-freundlich? ", Weil sie sich sicher fühlen wollen."
Wie können Makler besser gerüstet sein, um ihre LGBTQ-Kunden zu bedienen? Wenn Sicherheit für potenzielle Käufer und Mieter in der queeren Community oberste Priorität hat, ist es von entscheidender Bedeutung, mit Ihren lokalen Gesetzen und Schutzbestimmungen vertraut zu sein. Derzeit gibt es nur in 17 Bundesstaaten landesweite Schutzbestimmungen, und es gibt kein Bundesgesetz, das Diskriminierung aufgrund der sexuellen Präferenz oder der Geschlechtsidentität beim Wohnen verbietet. Das macht praktisch jeden Streifzug durch Immobilien stressig, und Kunden müssen sich auf ihre Makler verlassen können, um zu erfahren, wohin sie umziehen sollen.
"Das derzeit größte Problem ist genau das: Ich glaube nicht, dass sich LGBTQ-Leute sicher fühlen", sagt der RE / MAX-Agent Samuel Olson. "Es gibt viele finanzielle und rechtliche Sorgen. Darüber hinaus haben LGBTQ-Personen mit größerer Wahrscheinlichkeit ein niedrigeres Einkommen als heterosexuelle Personen. Es ist also nur dieses breite systemische Problem, das wirklich über Immobilien hinausgeht. "
Nach einem neuen Zillow-BerichtLGBTQ-Leute bringen Opfer, wie sich mit einem kleineren Ort oder einem Ort in einem schlechteren Zustand zufrieden zu geben als sie möchten, um häufiger als ihre Heterosexuellen Häuser zu mieten und zu kaufen Gegenstücke. Es ist auch wahrscheinlicher, dass ihnen ein Hypothekendarlehen verweigert wird, und es ist wahrscheinlicher, dass sie eine Mieterhöhung erfahren. Andererseits sind dies nur Statistiken; Sie werden niemals vorhersagen können, auf welche Hindernisse Ihr Kunde stoßen wird, wenn er mit der Suche beginnt, und Sie sollten keine Spekulationen darüber anstellen, was er in seinem nächsten Zuhause tun möchte (oder nicht!).
"Nimm niemals etwas an!" sagt Zapata. "Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass ihre Informationen vertraulich behandelt werden und dass sie sich gerne über alles informieren können, was sie benötigen oder suchen. Ob es sich um einen Millionen-Dollar-Käufer oder einen 100.000-Dollar-Käufer handelt, behandeln Sie alle gleich und geben Sie ihnen das Gefühl, willkommen zu sein. "
Für Zapata ist es ein großer Teil des Wohlbefindens der Menschen, unglaublich transparent über ihre eigene Rolle in der LGBTQ-Community zu sein. Auf diese Weise liegt von Anfang an alles auf dem Tisch.
"Ich mache so ziemlich überall Werbung dafür, dass ich eine LGBTQ-Aktivistin bin, dass ich eine Transfrau bin, dass ich gemeinnützige Arbeit leiste - also mache ich es einfach wirklich klar", sagt Zapata. „Ich möchte, dass die Leute wissen, dass ich diene alles Menschen, und das hilft Kunden, sich wohl zu fühlen. Sie wollen nur das Gefühl haben, sich öffnen zu können, ohne beurteilt zu werden. Es ist eine Angst, auch wenn sie unbegründet ist, wie sie behandelt werden. Und aufgrund dieser Erfahrungen, die wir in unserem Leben gemacht haben, haben wir das Gefühl, dass wir einfach niemandem vertrauen können. "
Der Aufbau eines integrativen Umfelds kann mit dem Immobilienbüro beginnen, endet aber nicht dort. Manchmal kann es den Unterschied ausmachen, sich auf lokalen Aktivismus wie Zapata einzulassen oder einfach nur Ihre Unterstützung für die LGBTQ-Community zu äußern.
"Echte Unterstützung bedeutet tatsächlich viel", sagt Olson. "Auch wenn es so ist nur ein Regenbogen Foto für einen Monat auf Facebook, das ist in Ordnung, denn das hilft der nächsten Generation, sich beim Herauskommen in Ordnung zu fühlen. Wir schaffen Stück für Stück eine Kultur der Akzeptanz. Es ist ein großartiger Start. "