Die Reisesaison ist in vollem Gange, und wo immer Sie sind entschied sich für den Urlaub, erwägen Sie möglicherweise, ein Airbnb zu buchen. Natürlich müssen die Leute wie bei jeder Unterkunft respektvoll sein, aber der Aufenthalt bei Airbnb ist persönlicher. Viele sind in Privatbesitz und enthalten maßgeschneiderte Anweisungen oder eine handgeschriebene Begrüßungsnotiz. Vielleicht treffen Sie sogar den Gastgeber, was ein Grund mehr ist, potenzielle Fauxpas zu vermeiden. Richten Sie Ihren Aufenthalt auf Erfolg ein, indem Sie diese sechs Fehler vermeiden, die mehr Streit verursachen könnten, als es wert ist.
Ein Teil der Preisstruktur von Airbnb kann etwas mehrdeutig erscheinen, insbesondere für diejenigen, die es zum ersten Mal nutzen. Sehr oft schwankt der Preis pro Nacht. „Es ist wichtig, dass die Gäste erkennen, dass der Preis, den sie online sehen, nicht unbedingt der Preis ist, den sie erhalten“, sagt Amy Corbett, die Gründerin von Alles gehört Co
. „Airbnb bietet den niedrigsten Übernachtungspreis einer Unterkunft an, aber die Preise variieren je nach Wochentag, Saisonalität, besonderen Ereignissen oder zusätzlichen Gebühren und Steuern.“Nicht nur die Kosten können unterschiedlich sein, sondern die angezeigte Übernachtungsgebühr ist oft ein Grundpreis. Weitere Gebühren, wie Reinigungskosten und Steuern, werden zur Berechnung des Endpreises hinzugerechnet. Sehen Sie sich also die Gesamtsumme an, und wenn es zu viel ist, fahren Sie mit einer anderen Auflistung fort. „Wenn ein Gast eine Reservierung beginnt, indem er nach Rabatten fragt, wird oft die Nachricht gesendet, dass er den Platz eines Gastgebers nicht schätzt (und wahrscheinlich nicht schätzen wird),“ rät Corbett. „Nicht alle Airbnbs sind gleich, also finden Sie dasjenige, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, ohne über die Preise feilschen zu müssen.“
Lesen Sie zuerst, was Ihr Gastgeber über das Parken und das Betreten der Unterkunft zu sagen hat. Sehen Sie sich dann die Anweisungen an, um zu wissen, was Sie erwartet. „Ich investiere viel Zeit in das Schreiben und Aktualisieren meiner Bedienungsanleitungen und tue mein Bestes, um das Einchecken reibungslos zu gestalten“, berichtet Margaret Smith, die die mehrere Airbnbs in Nordkarolina. Sie erinnert sich jedoch an einen Vorfall, bei dem ein Gast die Anweisungen auf der Tastatur nicht gelesen und Smith um 3 Uhr morgens angerufen hat, um in das Anwesen eingelassen zu werden. „Manchmal vermissen Gäste das Memo.“
„Für Gastgeber ist es offensichtlich, welche Gäste die Check-in-Details, Check-out-Anweisungen oder Hausregeln nicht lesen“, fügt Corbett hinzu. „Es ist wichtig, dass du dich mit dem gesamten Inserat vertraut gemacht hast und vergiss nicht, Benachrichtigungen in deiner Airbnb-App zu aktivieren, um eine reibungslose Kommunikation mit deinem Gastgeber zu ermöglichen.“
Wenn Sie zu Hause sind, wissen Sie, wie Ihr Thermostat funktioniert – aber nicht unbedingt in einem Zimmer oder Haus, das Sie für eine Reise mieten. Außerdem kann ein schnelles Umschalten von Kühlen auf Heizen ein Temperaturregelsystem ruinieren, ebenso wie das Öffnen der Fenster, wenn Sie die Heizung oder Klimaanlage laufen lassen.
„Bitte drehen Sie die Klimaanlage nicht zu niedrig, sonst kann das Gerät während Ihres Aufenthalts einfrieren oder abstürzen, und wir können feststellen, wenn ein Thermostat manipuliert wurde“, sagt Taylor Gates, CEO und Mitbegründer von BleibenDuvet in South Carolina. „Außerdem sollten Sie keine Fenster oder Türen offen lassen, besonders im Sommer.“ Übermäßige Temperaturverschiebungen und das Ausströmen der Klimaanlage aus den Fenstern belasten das Thermostat und verschwenden Energie. Wenn Sie Hilfe beim Einstellen der Temperatur benötigen, bitten Sie Ihren Gastgeber im Voraus, Anweisungen zu geben.
Neben Check-in-Anweisungen und lokalen Restaurantempfehlungen enthält dein Airbnb eine Reihe von Regeln. Und da sich diese Immobilien in eigenständigem Besitz befinden, variieren die Vorschriften an jedem Standort. Seien Sie sich also aller nachbarschaftlichen oder immobilienspezifischen Richtlinien bewusst, aber seien Sie auch einfach ein guter Mensch. Behandeln Sie Ihre Unterkunft und die Umgebung mit Respekt – und dazu gehört auch die bereitgestellte Bettwäsche und Geräte. Schüttle ein sandiges Handtuch aus, bevor du es in die Waschmaschine steckst, und reinige den Mixer, nachdem du ihn benutzt hast.
Ein weiteres großes Verbot ist das Rauchen in Innenräumen, besonders wenn es im Handbuch klar angegeben ist. „Es macht mich wahnsinnig, wenn Gäste sich nicht an meine Rauchverbotsregel halten“, sagt Smith. „Es steht in der Hausordnung sowie auf einem Schild mit ‚Nichtrauchen‘.“ Um den Geruch zu entfernen, muss Smith eine gründliche Reinigung durchführen. Extra, unnötig Arbeit auf der Seite deines Gastgebers kann zu einer schlechten Bewertung (ja, Gastgeber bewerten Gäste) und möglichen Gebühren führen.
Manchmal passieren Dinge. Bei einem Sturm gehen Geräte kaputt, Leitungen verstopfen und der Strom fällt aus. Wenn ein Problem auftritt, informieren Sie Ihren Gastgeber so schnell wie möglich über die Umstände. Dies gibt ihnen einen Vorsprung bei der Behebung des Problems oder der Beauftragung eines Fachmanns, der dies kann. „Am wichtigsten ist, wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt, informieren Sie bitte sofort den Gastgeber oder das Management, damit sie Zeit haben, es zu beheben“, sagt Gates.
„Niemand möchte auf Reisen zusätzlichen Stress, und gute Gastgeber arbeiten hart, um sicherzustellen, dass jedes Detail Ihres Aufenthalts vom Check-in bis zur Abreise fehlerfrei ist“, erinnert Corbett. „Aber leider greift das Leben manchmal ein. Das Spülmaschine bricht, oder der Strom fällt aus, oder ein Umstand außerhalb unserer Kontrolle kommt vor, der selbst die meisten erfahrener Gastgeber kann bis zum nächsten Morgen nicht Abhilfe schaffen.“ Auch bei Unannehmlichkeiten braucht es ein bisschen Geduld ein langer Weg.
„Die besten Gäste sind diejenigen, die mit realistischen Erwartungen in eine Unterkunft kommen, verständnisvoll bleiben wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, und lassen Sie es in seiner Bewertung nicht am Gastgeber aus“, sagt Corbett. Auf der anderen Seite, wenn Ihr Gastgeber eine Situation schnell behebt, verdient er möglicherweise eine positive Bewertung, weil er sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. Airbnb-Gastgeber verlassen sich stark auf Bewertungen, um zukünftige Gäste zu gewinnen, daher ist es wichtig, positive Bewertungen zu verdienen. Wenn Ihr Airbnb nicht der Werbung entspricht, stinkt oder chaotisch ist oder insgesamt eine schlechte Erfahrung macht, geben Sie dies natürlich in Ihrer Bewertung an.
Wenn Sie Ihrem Gastgeber erlauben, eine Situation zu beheben, müssen Sie ihn sofort darauf aufmerksam machen, dass ein Problem vorliegt. „Es ist unfair, es dem Gastgeber nicht zu sagen und dann eine Entschädigung zu erwarten oder zu verlangen oder später eine schlechte Bewertung darüber zu schreiben, wenn es leicht behoben werden kann“, rät Gates. „Niemand ist perfekt, auch nicht in der Hotellerie.“
„Wie die Gäste selbst sind Airbnbs keine Ausstechformen“, erinnert Corbett. „Sie haben oft ihre eigenen einzigartigen Identitäten, die das Gasterlebnis kreativer, kuratierter und gastfreundlicher machen können.“ Als ein Im Ergebnis kann es zu einem unvergesslichen Erlebnis – und positiven Bewertungen – sowohl für den Gastgeber als auch für Gast.