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Einige Costco-Kreditkartenbenutzer waren nicht sehr glücklich, als sie an diesem Wochenende ihre E-Mails öffneten.
Gemäß GeschäftseingeweihterAm vergangenen Freitag erhielten Costco-Visa-Benutzer eine E-Mail mit der Meldung, dass ihr Konto geschlossen wurde. Die E-Mails sollten an Mitglieder gehen, deren Konten abgelaufen waren, aber ein Fehler im System führte dazu, dass sie an mehrere aktive Benutzer gingen.
Unnötig zu erwähnen, dass die Kunden ein wenig durch die E-Mails verwirrt waren.
Die Citigroup, die jetzt die Costco-Visa-Karten ausstellt, teilte Business Insider mit, dass die Störung nur einen kleinen Prozentsatz der Mitglieder betraf. Das Unternehmen schickte eine E-Mail, in der es sich für das Missgeschick entschuldigte, und forderte die Mitglieder auf, das vorherige zu ignorieren. Sie versicherten den Mitgliedern auch, dass ihre Konten nicht kompromittiert wurden.
Citi / Costco
Schon seit Das Unternehmen wechselte zu Visa Im Juni gab es einige Höhen und Tiefen in Bezug auf ihre Kreditkarten. Zunaechst, Menschen drohten, den Verein zu verlassen sich einem anderen anzuschließen, nachdem sie ihre neuen Karten nicht erhalten hatten und Berichten zufolge Probleme mit dem Kundenservice hatten. Aber es scheint, dass die Kunden trotz der Panne mit dem Wechsel gut zurechtkommen.
h / t Geschäftseingeweihter
Von:Gutes Housekeeping US