Angesichts der anhaltenden Pandemie suchen Einzelhändler ständig nach Möglichkeiten, das Einkaufen sicherer und bequemer zu machen. HomeGoods zum Beispiel möchte, dass Sie immer noch verborgene Schätze in ihrer Sammlung entdecken – nur diesmal können Sie dies zu Hause tun.
Ernie Herrman, CEO der HomeGoods-Muttermarke TJX, gab vergangene Woche bekannt, dass der Home-Store bis Ende des Jahres einen Online-Shop eröffnen wird. Es wurden keine Einzelheiten bekannt gegeben, aber das Unternehmen hofft, das Erlebnis der Schatzsuche, dieses Schwindelgefühl, nachzubilden Gefühl, durch Gänge billiger Produkte zu schlendern und aufgeregt zu sein, nachdem man ein verstecktes gefunden hat Juwel.
„[Ein Verbraucher] könnte einen Raum oder einen ganzen Look wirklich etwas einfacher ausstatten, indem er [ihre] Einkäufe im Geschäft durch [ihre] Online-Käufe ergänzt“, sagte Herrmann.
„HomeGoods ist erfolgreich, weil seine Geschäfte von einem Tag auf den anderen wahre Freuden an unerwarteten Einrichtungsfunden sind“, sagte Chris Walton von
Forbes. „Konsumenten auf der Schnäppchenjagd wissen nie, was sie erwartet.“Wie wird der Händler es schaffen? Walton schlägt vor, dass jeder digitale Besuch mit einem lokalen HomeGoods-Geschäft verbunden werden sollte, damit die Sammlungen einzigartig sind, ähnlich wie jeder physische Standort seinen eigenen Bestand hat. Weitere Empfehlungen sind Benachrichtigungen zu Lagerverlusten und Abholung am Straßenrand.
„Das Spiel von HomeGoods ist die Freude am Unerwarteten, auch bekannt als das ‚Finden‘ – also das psychologische Gefühl, das nicht von der Suchleiste, sondern von der Freude am Einkaufen in seiner reinsten Form kommt“, fügte Walton hinzu.
Oder vielleicht sollte die Marke eine Seite von The Onion nehmen; 2017 scherzte die Seite, dass der T.J. Maxx-Website verteilt einfach zufällig Produktfotos und Links über die gesamte Homepage, „damit die Besucher ihrer Website jetzt die völlige Unordnung erleben können“. seiner Geschäfte von ihrem Heimcomputer oder mobilen Gerät aus….Longtime T.J. Maxx-Kunden sollen sich bei uns wie zu Hause fühlen online."