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Nur eine Woche nach United einen Mann gewaltsam aus einem Flugzeug gezogen um platz für die eigenen mitarbeiter zu schaffen, steht die fluggesellschaft im mittelpunkt einer weiteren kontroverse um den abflug von personen. KHOU-TV berichtet, dass ein verlobtes Paar, das auf dem Weg zu seiner eigenen Hochzeit war, aus einem Flugzeug ausgestiegen ist, nachdem es versucht hatte, die Plätze zu wechseln - obwohl der Flug zur Hälfte leer war.
Michael Hohl und Amber Maxwell reisten zusammen mit Freunden von Salt Lake City nach Costa Rica, um ihre Hochzeit zu feiern, und machten einen Zwischenstopp in Houston. Sie stiegen am George Bush Intercontinental Airport in den Flug und bemerkten, dass ein Mann in ihrer Reihe ein Nickerchen machte. Also beschlossen sie, drei Reihen vor ihnen zu sitzen, weil der Flug nur halb voll war.
"Wir dachten nicht, dass es eine große Sache ist, es ist nicht so, dass wir versuchen, in einen erstklassigen Sitz zu springen", sagte Hohl gegenüber KHOU-TV. "Wir standen einfach ein paar Reihen über unserem Sitz in der Wirtschaft." Aber der Sitz war Economy Plus, und sie hatten nur Economy-Tickets gekauft. Ein Flugbegleiter fragte sie, ob sie aufgerüstet worden seien, und als sie Nein sagten, baten sie sie, zu ihren zugewiesenen Plätzen zurückzukehren.
Hohl sagt, er und Maxwell seien zu ihren Plätzen zurückgekehrt, und dann sei ein US-Marschall aufgetaucht und habe sie gebeten, aus dem Flugzeug auszusteigen. (Aber der Federal Air Marshal Service der TSA teilte dem mit Houston Chronicle "An diesem mutmaßlichen Vorfall waren keine Bundesluftmarschälle beteiligt", forderte sie vielleicht jemand anderes auf, den Flughafen zu verlassen Flugzeug.) Das Paar kooperierte, aber sie saßen über Nacht in Houston fest, während ihre Freunde und Familie in Costa waren Rica.
United reagierte anders und sagte, dass sie "wiederholt" versuchten, auf einem verbesserten Sitz zu sitzen und sich weigerten, den Anweisungen zu folgen. Hier ist ihre Aussage:
"Wir sind immer dann enttäuscht, wenn ein Kunde ein Erlebnis hat, das nicht seinen Erwartungen entspricht. Diese Passagiere versuchten wiederholt, sich in Sitzgruppen zu setzen, die sie nicht gekauft hatten, und sie folgten nicht den Anweisungen der Besatzung, um zu ihren zugewiesenen Sitzplätzen zurückzukehren. Wir waren mit ihnen in Kontakt und haben sie morgen auf Flügen umgebucht. "
Das Paar ist jetzt in Costa Rica und sagte, als der neue Flug startete, habe eine Flugbegleiterin angekündigt, dass alle Passagiere die Plätze wechseln könnten, wenn sie wollten.
Von:Marie Claire US