Die besten Hotels in NYC werden zwischen den Gästen möglicherweise nicht gründlich gereinigt

Wenn Sie während der Pandemie reisen, hoffen Sie, dass das Hotel, in dem Sie übernachten, zusätzliche Reinigungs- und Sicherheitsvorkehrungen trifft, um seine Gäste zu schützen. Eine Untersuchung einiger der besten Hotels in New York City sagt jedoch etwas anderes aus. In der Tat befolgten einige Hotels nicht einmal grundlegende Reinigungsprotokolle wie das Wechseln der Bettwäsche oder das Abwischen von Oberflächen zwischen Gästen.

Inside Edition wollte die Versprechen großer Hotels auf verbesserte Reinigungsprotokolle während der Pandemie auf die Probe stellen. Die Nachrichtenagentur ließ ihre Produzenten in drei der bekanntesten Hotels der Stadt einchecken: den Hyatt Place Times Square, den Hampton Inn Times Square Central und das Trump International Hotel. Nach dem Einchecken machten sich die Hersteller an die Arbeit und verwendeten ein harmloses waschbares Spray, um ein "Inside Edition" -Logo auf die Kissen, Bettlaken und Badetücher aufzutragen. Dieses Logo war nur unter UV-Licht sichtbar. Sie markierten auch andere häufig berührte Oberflächen mit einem speziellen waschbaren Gel.

Nachdem sie den Raum markiert und die Betten als eingeschlafen erscheinen ließen, checkten sie aus. Am nächsten Tag verwendeten die Produzenten eine neue Reservierung und einen neuen Gastnamen, um in genau diese Zimmer zurückzukehren.

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Am Hyatt Place Times Square, dem Inside Edition Das Team stellte fest, dass die Laken und Kissenbezüge offenbar nicht verändert wurden, da das Logo noch vorhanden war. Während die Handtücher ausgetauscht worden waren und der Schreibtisch abgewischt zu sein schien, als das spezielle Gel weg war, blieb das Gel auf der TV-Fernbedienung.

Inside Edition rief einen Manager in den Raum, der behauptete, sie würde "definitiv nachsehen" und "das sollte überhaupt nicht möglich sein".

Ein Hyatt-Sprecher sagte Inside Edition"Wir sind zutiefst besorgt über die beschriebene Situation, da sie nicht repräsentativ für die strengen und verbesserten Reinigungsprotokolle von Hyatt ist, die aufgrund von COVID-19 weltweit eingesetzt wurden."

Der Sprecher fügte hinzu, dass die Marke "mit dem Hotelbesitzer zusammenarbeiten würde, um sicherzustellen, dass das Hotel ordnungsgemäß implementiert wird Reinigungsprotokolle, die im Einklang mit Hyatts Verpflichtung zur Sauberkeit für die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden stehen Gäste."

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Next Up, Inside Edition checkte zurück in das Hampton Inn Times Square Central, wo das Team erneut feststellte, dass ein Blatt und Ein Kissenbezug war nicht gewechselt worden, und die Fernbedienung war weder abgewischt worden, noch war die Thermostat.

Das Team sprach mit einem Manager über die Situation, der sagte, er müsse einen anderen Manager bekommen. Es kam jedoch nie jemand zurück.

Ein Sprecher von Hampton Inn erzählte Inside Edition "Die Sauberkeit unseres Hotels ist eine unserer höchsten Prioritäten, insbesondere in diesen beispiellosen Zeiten. Eine interne Untersuchung ergab, dass sich unser Housekeeping-Team auf eine visuelle Überprüfung der Sauberkeit des Raums stützte, um festzustellen Welche Bereiche wurden von unseren Protokollen abgewichen? ", sagte der Sprecher und fügte hinzu, dass dies gegen die der Marke verstoße Standards. "Sowohl unser Housekeeping-Team als auch das Management entschuldigen sich für diesen Fehler und wir schulen unsere Teammitglieder um, um unsere Verfahren zu verstärken."

Schließlich, Inside Edition kehrte zum Trump International Hotel zurück, wo das Team ein Zimmer mit Blick auf den Central Park buchte, das fast 600 USD pro Nacht kostete. Inside Edition Es wurde darauf hingewiesen, dass in jedem Zimmer eine Karte platziert wurde, aus der hervorgeht, dass das Hotel besonders darauf geachtet hat, dass die Zimmer makellos sind. Die Gäste erhielten außerdem ein PSA-Begrüßungsset mit Reinigungsmitteln und einer Maske.

Bei erneuter Überprüfung Inside Edition stellten fest, dass die Bettwäsche und Badetücher gewechselt worden waren, der Kissenbezug jedoch nicht. Der Schalterbereich über der Minibar und die Fernbedienung waren ebenfalls nicht zwischen den Gästen abgewischt worden. Ein Manager wurde in den Raum gerufen, doch Inside Edition merkt an, dass sie die Kameras gesehen hat und weggegangen ist.

In einer Erklärung zu Inside Edition Ein Sprecher des Trump International Hotel und des Tower New York sagte: "Nach einer internen Überprüfung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Behauptungen von Inside Edition sind kategorisch falsch. Das Trump International Hotel & Tower New York ist eines der weltweit führenden Luxushotels und hat es erhalten Unzählige Auszeichnungen, darunter der Forbes Five-Star Award der letzten 13 Jahre, für seine durchweg einwandfreie Leistung Bedienung."

Sie können sehen Inside Edition 's vollständige Untersuchung unten.

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