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WOW Air ist bekannt für seine günstigen Transatlantik-Flugtarife auf Strecken über Island und gab bekannt, dass alle Flüge eingestellt und ALLE Flüge sofort gestrichen wurden.
Die Aussage, ausgestellt von der Icelandic Transport Authority, empfiehlt den von der Schließung der Fluggesellschaft betroffenen Passagieren und Ticketinhabern, Flüge mit einer anderen Fluggesellschaft zu untersuchen und etwas Ticketinhaber können eine Entschädigung erhalten.
WOW Air
Der Zusammenbruch des Unternehmens folgt Monate finanzieller Probleme mit dem Unternehmen - darunter zwei gescheiterte Investoren.
Gemäß CNNSkúli Mogensen, CEO von Wow Air, sagte gegenüber dem isländischen Staatssender RUV, dass die Verhandlungen zur Rettung der Fluggesellschaft in Island bis in die frühen Morgenstunden andauerten.
"Wie üblich haben die Leute geglaubt, wir würden die Investition bekommen", sagte Mogensen gegenüber RUV. "Wir waren sehr transparent, aber es ist nicht passiert."
Mogensen sagte, er habe keine genauen Zahlen über die Anzahl der verkauften Tickets, aber mehr als 1.000 Passagiere seien von der Landung von Flugzeugen betroffen.
"Das tut mir sehr leid, denn das sind Leute, die uns unterstützt haben", sagte Mogensen. "Ich bin enttäuscht, dass ich unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen bin."
Icelandair, einer der potenziellen Käufer, hat eingegriffen und Angebote für Passagiere auf beiden Seiten des Atlantiks gemacht. Laut ihrer Website steht das Angebot nur Passagieren zur Verfügung, die ihre Reise bereits angetreten haben WOW Air und konnte den Nachweis erbringen, dass sie ein Rückflugticket gekauft hatten, das zwischen dem 28. März und April geplant war 11.
Von der Schließung betroffene Passagiere haben Wow Air in den sozialen Medien wegen mangelnder Kommunikation kritisiert.
20 min an bord, @wowairsupport bricht den Flug ab. Dann wird jedoch eine E-Mail gesendet, die sich nur bis 21.00 Uhr verzögert. Oh, aber die Crew ist gegangen, weil sie abgesagt wurde. Aktualisierungen kommen von dem Mann mitten in dieser Menge. pic.twitter.com/bRmnQUXvz4
- Mike Wendling (@WendlingMike) 27. März 2019
"Ich habe gerade von diesen Neuigkeiten erfahren" hat getwittert Jonathan Koo, der am Newark Liberty Airport feststeckte, nachdem sein Flug abgesagt worden war. "Sie haben noch nicht einmal einen von uns direkt benachrichtigt, sondern mussten es über Twitter und Reddit herausfinden."
Andere twitterten über ihre Enttäuschung darüber, wie mit der Situation umgegangen wurde.
"So @wow_air Sie werden Ihre Kunden nicht einmal mit einer einfachen E-Mail ansprechen, in der Sie sich melden? "Ashley Navalta hat getwittert. "Eine Entschuldigung? Etwas? Vielen Dank für den Diebstahl von 4.000 US-Dollar. "
Derzeit weint, weil einer der Flüge, die ich für meine Geburtstagsreise nach Europa gebucht habe, a @wow_air Flug und sie haben gerade den Betrieb mit sofortiger Wirkung eingestellt. 300 Dollar weg.
- Aya M. Waller-Bey, MPhil (@Aya__Marie) 28. März 2019
"Zur Zeit weint ich, weil einer der Flüge, die ich für meine Geburtstagsreise nach Europa gebucht habe, a @wow_air Flug, und sie haben gerade den Betrieb mit sofortiger Wirkung eingestellt ", Aya M. Waller-Bey hat getwittert. "300 Dollar weg."
WOW Air wurde 2011 gegründet und war Teil einer Gruppe nordischer Fluggesellschaften, die die Ticketpreise dank schnörkellosem Service senkten.
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